Fecha de entrada en vigor: abril de 2026
Marblanc Electrical Group S.L. («Marblanc Solar», «nosotros», «nuestro», «nos») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y salvaguardamos tus datos personales cuando visitas marblancsolar.com o interactúas con nosotros.
1. Quiénes somos
Nombre legal: Marblanc Electrical Group S.L.
Domicilio social: Calle Calvario 8, 29601 Marbella, Málaga, España
Correo electrónico de contacto: enquiries@marblancsolar.com
2. Qué datos recogemos
Recogemos datos personales cuando tú:
- Rellene nuestro formulario de Estudio Solar Gratuito, incluyendo: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y factura de la luz (si la facilita).
- Solicite un Estudio Solar Gratuito o conviértase en cliente: podemos recopilar material visual, incluidas grabaciones con dron y fotografías del tejado de su propiedad y del área circundante, para evaluar la idoneidad de la instalación solar y documentar nuestro trabajo.
También utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager, que recopilan datos de participación anonimizados para ayudarnos a mejorar el sitio web. No recogemos ni almacenamos directamente direcciones IP.
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
- Para responder a sus consultas y realizar el Estudio Solar Gratuito solicitado.
- Para hacer seguimiento de las consultas a través de nuestro sistema interno de CRM.
- Podemos utilizar grabaciones con dron e imágenes de instalaciones finalizadas o de ubicaciones de estudio con fines promocionales en nuestros canales de redes sociales, sitio web y materiales de marketing.
- Para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web mediante el análisis de métricas de uso anonimizadas
4. Intercambio de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Sin embargo, utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager, que procesan los datos de acuerdo con las políticas de privacidad de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
5. Dónde almacenamos tus datos
Tus datos personales se almacenan de forma segura en España (UE) en bases de datos internas utilizadas como parte de nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para realizar un seguimiento eficaz de las consultas.
6. Tus derechos
En virtud de la legislación española y de la UE sobre protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Corregir o actualizar tus datos personales
- Solicitar la supresión de tus datos personales
- Oponerte o restringir determinadas actividades de tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en enquiries@marblancsolar.com o consulta las directrices de la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/
7. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies. Para más detalles, revisa nuestra configuración de cookies en el sitio web.
8. Base jurídica para el tratamiento
Tratamos los datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas definidas en el GDPR:
- Consentimiento: cuando usted facilita información a través de nuestro formulario de Estudio Solar Gratuito o acepta explícitamente el uso de imágenes de su propiedad para redes sociales.
- Necesidad contractual: cuando necesitamos tratar sus datos/imágenes para prestar el servicio solicitado.
- Interés legítimo: para analítica interna y para promocionar nuestros servicios mediante la difusión de proyectos, garantizando que protegemos su privacidad evitando, cuando sea posible, mostrar identificadores personales sensibles (como números de vivienda o rostros de residentes).
9. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños.
10. Privacidad visual y anonimato
Al capturar grabaciones con dron o fotografías con fines de marketing y redes sociales, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y sus vecinos. Adoptamos medidas proactivas para garantizar el anonimato difuminando o excluyendo datos personales identificables, como:
- Matrículas de vehículos
- Números de vivienda
- Rostros de residentes o transeúntes
- Vistas sensibles hacia propiedades colindantes
11. Notificación in situ
Aunque nuestro derecho a utilizar las grabaciones se describe en esta política, nuestro equipo trabaja con un enfoque de “Privacidad primero”. Nuestros técnicos u operadores de dron proporcionarán un aviso verbal o solicitarán confirmación in situ antes de iniciar cualquier grabación destinada a redes sociales. Si prefiere que su propiedad no aparezca en nuestro marketing público, simplemente informe a nuestro miembro del equipo en ese momento o envíenos un correo electrónico a enquiries@marblancsolar.com, y respetaremos su solicitud.
12. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.
