Redujimos la factura mensual de un cliente en un 80 % tras instalar 20 paneles solares en una villa en El Rosario, Marbella.
Los presupuestos incluyen una visita a domicilio sin compromiso, una inspección con dron, un modelo de rendimiento en 3D, dos propuestas personalizadas y una estimación del umbral de rentabilidad para cada una.
*El presupuesto incluye inspección gratuita con dron, modelo 3D y estimación del umbral de rentabilidad.
El cliente tenía una propiedad en El Rosario, Marbella, y se puso en contacto con Marblanc para obtener una segunda opinión sobre su instalación solar. Marblanc Solar instaló un nuevo sistema de 8 kW para reducir los gastos mensuales de electricidad del cliente en aproximadamente un 80 %.
La propiedad del cliente era una gran villa situada en la zona de El Rosario, en Marbella.
El cliente acudió a Marblanc Solar por recomendación. Tenían una instalación solar previa, pero seguían pagando facturas de electricidad de unos 400 euros al mes y querían una segunda opinión.
Las facturas de electricidad del cliente rondaban los 800 € antes de pasarse a la energía solar, debido a algunos electrodomésticos de alto consumo, como el calentador de la piscina y el aire acondicionado. Por lo tanto, la instalación no había cumplido con la reducción prometida del 80 %.
Fijamos una fecha para una visita a domicilio gratuita para hacer un presupuesto, una inspección con drones, un análisis de sombras en 3D, una estimación del ahorro y una propuesta personalizada para el cliente.
Durante la visita al domicilio, quedó claro que el sistema solar preexistente no estaba instalado correctamente y que había demasiados paneles para el tamaño del inversor. El instalador anterior también había utilizado cables demasiado pequeños para los requisitos de potencia del sistema, lo que provocaba una caída de tensión excesiva y un grave riesgo para la seguridad.
Fue una noticia difícil de comunicar, pero informamos al cliente de que tenía que retirar por completo el cableado antiguo, sustituir el inversor e instalar conductores del tamaño adecuado para cumplir las normas vigentes y garantizar un suministro eléctrico eficaz.
Presentamos una propuesta personalizada de un sistema que cumpliría la promesa de reducir las facturas en un 80%.
El cliente se mostraba reacio a continuar tras una instalación defectuosa en la que el instalador no había cumplido con la reducción del 80 % en la factura prometida.
Hicimos tres visitas a domicilio distintas para explicar nuestra propuesta personalizada, los peligros de la instalación anterior y guiar al cliente por proyectos anteriores de Marblanc Solar que habían cumplido el ahorro de electricidad prometido.
Montamos los 20 paneles solares con una capacidad combinada de 8,1 kW. También optamos por una configuración este-oeste para maximizar la producción de electricidad solar, a falta de una gran sección de tejado orientada al sur.
Además, añadimos una batería de 5 kWh para reducir aún más las facturas de electricidad, que se debían, en parte, al consumo nocturno. El inversor de 10 kWh permitió al cliente añadir fácilmente más paneles solares al sistema en el futuro sin necesidad de sustituir ninguna pieza importante.
Tras la instalación, cambiamos la factura del cliente a un nuevo proveedor que ofrecía una tarifa de alimentación y una batería virtual.
A continuación, supervisamos el consumo eléctrico del cliente cada día durante dos semanas. Esto nos ayudó a detectar ineficiencias en el patrón de consumo del cliente y realizamos mejoras utilizando temporizadores enchufables y circuitos optimizados para reducir al máximo el consumo de la red.
El cliente fue asignado a uno de nuestros grupos de atención posterior por WhatsApp de lunes a domingo, por si tenía alguna pregunta y para programar su primera revisión anual gratuita.
El cliente quedó satisfecho con el servicio prestado por Marblanc Solar, en particular con nuestra profesionalidad y fiabilidad. La instalación permitió reducir la factura en un 80 %, tal y como se había prometido. Puede consultar la opinión del cliente en nuestro perfil de Google Places.
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